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- 홀인원투어 약관 - 제1장. 총칙 제1조. 목적 1항. 이 약관은 홀인원투어가 운영하는 각종 인터넷 쇼핑몰과 홀인원투어 직영점의 회원가입 및 서비스 이용에 대한 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다. 제2조 정의 1항. '홀인원투어'란 홀인원투어가 재화나 용역을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터등 정보통신 설비를 이용하여 재화 또는 용역을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장과 실제로 점포를 운영하는 실물매장을 말하며, 아울러 사이버 몰을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다. 2항. '이용자'란 '홀인원투어'에 접속하거나 방문하여 이 약관에 따라 '홀인원투어'가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다. 3항. '회원'이라 함은 '홀인원투어'에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, '홀인원투어'의 정보를 지속적으로 제공받으며, '홀인원투어'가 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다. 4항. '비회원'이라 함은 회원에 가입하지 않고 '홀인원투어'가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다. 제3조. 약관의 명시와 개정 1항. '홀인원투어'는 이 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지, 대표자의 성명, 사업자 등록번호, 연락처(전화,팩스, 전자우편 주소 등) 등을 이용자가 알 수 있도록 홀인원투어 사이버 몰의 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다. 2항. '홀인원투어'는 약관의 규제 등에 관한 법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망 이용촉진 등에 관한 법률, 방문 판매 등에 관한 법률, 소비자보호법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다. 3항. '홀인원투어'는 이 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 몰의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 4항. '홀인원투어'는 이 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제3항에 의한 개정약관의 공지 기간 내에 '홀인원투어'에 송신하여 '홀인원투어'의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다. 5항. 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 정부가 제정한 전자거래 소비자보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다. 제4조 서비스의 제공 및 변경 1항. '홀인원투어'는 다음과 같은 업무를 수행합니다. 1. 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결 2. 구매계약이 체결된 재화 또는 용역의 배송 3. 기타 '홀인원투어'가 정하는 업무 2항. '홀인원투어'는 재화의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화·용역의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화·용역의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 재화·용역의 내용을 게시한 곳에 그 제공일자 이전 7일부터 공지합니다. 3항. '홀인원투어'가 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 '홀인원투어'는 이로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상합니다. 단, '홀인원투어'에 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니합니다. 다만 도서정보의 품절 및 절판의 기준을 출판사나 '홀인원투어'에 도서를 공급하는 유통업체의 절판 및 품절이라고 명확하게 규정합니다. 제5조 서비스의 중단 1항. '홀인원투어'는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검·교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 2항. 제1항에 의한 서비스중단의 경우에는 '홀인원투어'는 제3장제2조에 정한 방법으로 이용자에게 통지합니다. 3항. '홀인원투어'는 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단 '홀인원투어'에 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니합니다. 제2장. 서비스 이용과 회원 가입 제1조. 이용 계약의 성립 1항. 이용자는 '홀인원투어'가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사 표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다. 2항. '홀인원투어'는 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다. 1. 가입신청자가 이 약관 제3장제1조제3항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경 우, 다만 제3장1조3항에 의한 회원자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 '홀인원투어'의 회원 재가 입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 한다. 2. 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우 3. 기타 회원을 등록하는 것이 '홀인원투어'의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우 4. 만 14세 미만인 경우 3항. 회원가입계약의 성립시기는 '홀인원투어'의 승낙이 회원에게 도달된 시점으로 합니다. 4항. 회원은 제2조제1항에 의한 등록사항에 변경이 있는 경우, 즉시 전자우편 기타 방법으로 '홀인원투어'에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다. 5항. 회원에 가입하지 않으면 일종의 적립금 서비스인 사이버캐시 등 구매에 따른 부가 혜택을 누릴 수 없습니다. 이러한 부가 혜택은 '홀인원투어'의 정책에 따라 달라질 수 있습니다. 제2조. 개인 정보의 보호 1항. '홀인원투어'는 이용자의 정보수집시 구매계약 이행에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다. 다음 사항을 필수사항으로 하며 그 외 사항은 선택사항으로 합니다. 1. 성명 2. 주민등록번호 3. 주소 4. 전화번호 5. 희망ID (회원의 경우) 6. 비밀번호 7. E-mail (회원의 경우) 8. 메일수신여부 (회원의 경우) 2항. '홀인원투어'가 이용자의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 당해 이용자의 동의를 받습니다. 3항. 제공된 개인정보는 당해 이용자의 동의없이 목적외의 이용이나 제3자에게 제공할 수 없으며, 이에 대한 모든 책임은 '홀인원투어'가 집니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다. 1. 배송업무상 배송업체에게 배송에 필요한 최소한의 이용자의 정보(성명, 주소, 전화번호)를 알려주는 경우 2. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우 3. 여행 상품 이용시 여행 상품 제공을 목적으로 해당 기관에 알려주는 경우 4. 고객의 제세공과금 (원천징수 세금 포함) 관련 해당기관에 통보하는 경우 4항. '홀인원투어'는 제2항과 제3항에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보관리 책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공받는자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용)등 정보통신망이용촉진등에관한법률 제16조 제3항이 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다. - 개인정보 관리 책임자:이사 신성재(02-392-8866) 5항. 이용자는 언제든지 '홀인원투어'가 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며 '홀인원투어'는 이에 대해 지체없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 '홀인원투어'는 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다. 6항. '홀인원투어'는 개인정보 보호를 위하여 관리자를 한정하여 그 수를 최소화하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다. 7항. '홀인원투어'는 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체없이 파기합니다. 단 사이버캐시를 이용하여 1회 이상 결재한 개인정보는 관련 회계 처리가 모두 종료되는 시점에 파기합니다. 제3장. 계약 해지 및 서비스 이용제한 및 회원에 대한 통지 제1조. 회원 탈퇴 및 자격 상실 1항. 회원은 '홀인원투어'에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 '홀인원투어'는 즉시 회원탈퇴를 처리합니다. 2항. 회원이 다음 각호의 사유에 해당하는 경우, '홀인원투어'는 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다. 1. 가입 신청시에 허위 내용을 등록한 경우 2. '홀인원투어'를 이용하여 구입한 재화·용역 등의 대금, 기타 '홀인원투어' 이용에 관련하여 회원 이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우 3. 다른 사람의 '홀인원투어' 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자거래질서를 위협하 는 경우 4. '홀인원투어'를 이용하여 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우 3항. '홀인원투어'가 회원 자격을 제한·정지 시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 '홀인원투어'는 회원자격을 상실 시킬 수 있습니다. 4항. '홀인원투어'가 회원자격을 상실 시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 소명할 기회를 부여합니다. 제2조. 회원에 대한 통지 1항. '홀인원투어' 가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 '홀인원투어'에 제출한 전자우편주소로 할 수 있습니다. 2항. '홀인원투어'는 불특정 다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일이상 '홀인원투어 몰' 게시판에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 제4장. 구매 및 결제에 관한 규정 제1조. 구매신청 '몰' 이용자는 '몰'상에서 이하의 방법에 의하여 구매를 신청합니다. 다만 '몰'에서 구매할 때 생기는 사이버캐시와 관련하여 소득세법 제127조,129조 5항에 의해 발생하는 원천징수세금의 기본자료로써 주민등록번호를 홀인원투어와의 첫 구매거래시점에 입력하여야 합니다. 1. 성명, 주소, 전화번호 입력 2. 재화 또는 용역의 선택 3. 결제방법의 선택 4. 이 약관에 동의한다는 표시(예, 마우스 클릭) 5. 주민등록번호 (첫 구매거래시점) 제2조. 계약의 성립 1항. '홀인원투어'는 제1조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각호에 해당하지 않는 한 승낙합니다. 1. 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우 2. 미성년자가 담배, 주류 등 청소년보호법에서 금지하는 재화 및 용역을 구매하는 경우 3. 기타 구매신청에 승낙하는 것이 '홀인원투어' 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우 제3조. 지급방법 1항. 회원이 상품을 구입할 때 사용할 수 있는 결제 수단에는 신용카드, 온라인 송금,홀인원투어마일리지, 인터넷뱅킹 등이 있으며 사용할 수 있는 결제 수단은 상황에 따라 달라질 수 있습니다. 2항. 신용카드는 회원의 동의를 얻어 등록한 후 사용할 수 있습니다. 3항. 온라인 송금은 회원이 직접 홀인원투어의 계좌로 돈을 입금하는 방식입니다. 4항. 홀인원투어마일리지는 홀인원투어에서 현금처럼 사용할 수 있는 일종의 전자화폐입니다. 5항. 인터넷뱅킹은 인터넷을 통해 다른 은행 계좌에서 홀인원투어 계좌로직접 계좌 이체해 결제하는 방식입니다. 6항. 홀인원투어는 회원이 결제 수단을 안심하고 사용할 수 있도록 최선의 노력을 다합니다. 만일 결제 정보의 유출로 회원이 피해를 입었을 경우 홀인원투어가 책임을 집니다. 제4조. 구매신청 수신확인 통지와 구매신청 변경 및 취소 1항. '홀인원투어'는 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 이메일 또는 SMS로 수신확인통지를 합니다. 2항. 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있습니다. 3항. '홀인원투어'는 배송 전 이용자의 구매신청 변경 및 취소 요청이 있는 때에는 지체없이 그 요청에 따라 처리합니다. 제5장. 배송, 취소, 환불 제1조. 배송 1항. '홀인원투어'는 이용자가 구매한 재화에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간등을 명시합니다. 만약 '홀인원투어'의 고의·과실로 약정 배송기간을 초과한 경우에는 그로 인한 이용자의 손해를 배상합니다. 제2조. 반품, 취소 및 환불 1항. '홀인원투어'는 이용자가 구매 신청한 재화 또는 용역이 품절 등의 사유로 재화의 인도 또는 용역의 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고, 사전에 재화 또는 용역의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 '홀인원투어' 영업일 기준 3일 이내에, 그렇지 않은 경우에는 그 사유발생일로부터 '홀인원투어' 영업일 기준 3일 이내에 계약해제 및 환급절차를 취합니다. 2항. 다음 각호의 경우에는 '홀인원투어'는 배송된 재화일지라도 재화를 반품받은 다음 영업일 이내에 이용자의 요구에 따라 즉시 환급, 반품 및 교환 조치를 합니다. 다만 그 요구기한은 배송된 날로부터 20일 이내로 하며, 반품 비용 일체를 '홀인원투어'가 부담합니다. 1. 배송된 재화가 주문내용과 상이하거나 '홀인원투어'가 제공한 정보와 상이할 경우 2. 배송된 재화가 파손, 손상되었거나 오염되었을 경우 3. 재화가 광고에 표시된 배송기간보다 늦게 배송된 경우 4. 방문판매등에관한법률 제18조에 의하여 광고에 표시하여야 할 사항을 표시하지 아니한 상 태에서 이용자의 청약이 이루어진 경우 3항. 이용자가 개봉한 소프트웨어(음악 CD 포함)는 제2항 각호에 해당하지 않는 경우 반품 및 환불이 불가합니다. 4항. 제2항과 제3항에 해당하지 않는 사유로 배송된 재화를 반환하는 경우 반품 비용 일체를 이용자가 부담하셔야 합니다. 5항. 제2항과 제4항에 따라 반품하는 이용자는 배송된 재화 일체를 반품하셔야하며, '홀인원투어'는 이를 확인합니다. 6항. 여행 예약, 티켓 예매에 대한 취소 및 환불은 각각 제7장 부칙 2조와 3조를 기준으로 합니다. 제6장. 책임, 저작권 및 분쟁해결 제1조. '홀인원투어'의 의무 1항. '홀인원투어'는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정된 서비스를 제공하는데 최선을 다해야 합니다. 2항. '홀인원투어'는 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함) 보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다. 3항. '홀인원투어'는 상품이나 용역에 대하여 '표시·광고의 공정화에 관한 법률' 제3조 소정의 부당한 표시·광고행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다. 4항. '홀인원투어'는 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다. 제2조. 회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무 1항. 제2장 제2조의 경우를 제외한 ID와 비밀번호에 관한 관리 책임은 회원에게 있습니다. 2항. 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다. 3항. 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 '홀인원투어'에 통보하고 '홀인원투어'의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다. 제3조. 이용자의 의무 1항. 이용자는 다음 행위를 하여서는 안됩니다. 특히 제1호와 관련하여, 허위정보를 입력하였을 경우 경품이나 각종 이벤트에 당첨되더라도 취소 될 수 있습니다. 1. 신청 또는 변경시 허위내용의 등록 2. '홀인원투어'에 게시된 정보의 변경 3. '홀인원투어'가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시 4. '홀인원투어' 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해 5. '홀인원투어' 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위 6. 외설 또는 폭력적인 메시지·화상·음성 기타 공서양속에 반하는 정보를 '홀인원투어'에 공개 또는 게시하는 행위 2항. 회원은 이 약관 및 관계 법령에서 규정한 사항을 지켜야 합니다. 3항. 예매 티켓의 분실·도난, 도용 등으로 인해 발생하는 여러 문제의 책임은 티켓을 구입하신 고객 또는 회원에게 있습니다. 제4조. 저작권의 귀속 및 이용제한 1항. '홀인원투어'가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 '홀인원투어'에 귀속합니다. 2항. 이용자는 '홀인원투어'를 이용함으로써 얻은 정보를 '홀인원투어'의 사전 승낙없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다. 제5조. 분쟁해결 1항. '홀인원투어'는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치·운영합니다. 2항. '홀인원투어'는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다. 3항. '홀인원투어'와 이용자간에 발생한 분쟁은 전자거래기본법 제28조 및 동 시행령 제15조에 의하여 설치된 전자거래분쟁조정위원회의 조정에 따를 수 있습니다. 제6조. 재판권 및 준거법 1항. '홀인원투어'와 이용자간에 발생한 전자거래 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할 법원에 제기합니다. 2항. '홀인원투어'와 이용자간에 제기된 전자거래 소송에는 한국법을 적용합니다. 제7장 . 부칙 제1조. 여행 예약 해지 및 환불, 회원 탈퇴에 관한 규정 1항. 여행 상품 특성상 고객이 여행 출발 전 모든 예약 상황이 완료된 이후에 계약을 해지하고, 회원을 탈퇴할 경우 여행 표준 약관(문화관광부 고시);, 국외, 국내여행의 소비자 피해보상규정(재정경제부 고시)에 의거 손해 배상액을 공제하고 환불해 드립니다. 2항. 항공권, 기차표, 크루즈 예약, 호텔 예약, 렌트카 예약 등 예약이 완료되고, 항공권 발권, 기차표 발권, 크루즈 예약 요금 입금, 호텔요금 입금, 렌터카 사용대금을 입금한 이후에 계약을 해지하고, 회원을 탈퇴할 경우 해당 항공사, 철도회사, 선박회사, 호텔, 렌터카 회사의 약관에 따라 취소 및 환불 수수료를 공제하고 환불해 드립니다. 3항. 여행 관련 상품의 취소 및 환불은 국외, 국내 여행의 소비자 피해 보상 규정(제정경제부 고시. '99.3.13 개정)에 따라(4항 참조); 취소, 환불해 드립니다. 4항. 국외 여행의 소비자 피해 규정(국외여행 약관 제15조 '여행출발전 계약해제' 1항과 관련 1. 여행업자의 귀책사유로 여행업자가 계약 해제하는 경우 (a) 여행개시 20일전까지 통보 시 : 계약금 환급 (b) 여행개시 10일전까지 통보 시 : 여행경비의 5% 배상 (c) 여행개시 8일전까지 통보 시: 여행경비의 10% 배상 (d) 여행개시 1일전까지 통보 시: 여행경비의 20% 배상 (e) 여행 출발 당일 통보 시 : 여행경비의 50% 배상 2. 여행자의 여행계약 해제 요청이 있는 경우 (a) 여행개시 20일전까지 통보 시 : 계약금 환급 (b) 여행개시 10일전까지 통보 시 : 여행경비의 5% 배상 (c) 여행개시 8일전까지 통보 시 : 여행경비의 10% 배상 (d) 여행개시 1일전까지 통보 시 : 여행경비의 20% 배상 (e) 여행출발 당일 통보 시 : 여행경비의 50% 배상 3. 예외규정 (a) 미수교국, 특수국가 행사시는 예외로 한다. (b) 여행자의 직계존비속이 사망한 경우는 예외로 한다. (c) 여행자의 신체에 이상이 발생하여 여행의 참가가 불가능 한 것이 명백할 때는 취소료가 .없다. 5항. 국내 여행의 소비자 피해 보상 규정(국내여행 약관 제13조 '여행출발전 계약해제'1항과 관련) 1. 여행업자의 귀책사유로 여행사가 계약을 해제하는 경우(당일 여행인 경우) (a) 여행개시 3일전까지 통보시 : 계약금 환급 (b) 여행개시 2일전까지 통보시 : 여행경비의 10% 배상 (c) 여행개시 1일전까지 통보시 : 여행경비의 20% 배상 2. 여행업자의 귀책사유로 여행사가 계약을 해제하는 경우(숙박 여행인 경우) (a) 여행개시 5일전까지 통보시 : 계약금 환급 (b) 여행개시 2일전까지 통보시 : 여행경비의 10% 배상 (c) 여행개시 1일전까지 통보시 : 여행경비의 20% 배상 (d) 여행당일 통보 및 통보가 없는 경우 : 계약금 환급 및 요금의 30% 배상 3. 여행자의 귀책사유로 여행업자가 계약을 해제하는 경우(당일 여행인 경우) (a) 여행개시 3일전까지 통보시 : 전액 환급 (b) 여행개시 2일전까지 통보시 : 요금의 10% 배상 (c) 여행개시 1일전까지 통보시 : 요금의 20% 배상 (d) 여행개시 당일 통보하거나 연락없이 불참할 경우 : 요금의 30% 배상 4. 여행자의 귀책사유로 여행업자가 계약을 해제하는 경우(숙박 여행인 경우) (a) 여행개시 5일전까지 통보시 : 전액 환급 (b) 여행개시 2일전까지 통보시 : 요금의 10% 배상 (c) 여행개시 1일전까지 통보시 : 요금의 20% 배상 (d) 여행개시 당일 통보하거나 연락없이 불참할 경우 : 요금의 30% 배상 제2조. 티켓 예매에 대한 취소 및 환불 규정 1항. 고객이 예매한 티켓은 해당 티켓의 공연 전일까지 취소가 가능합니다. 단 평일은 오후 5시까지, 토/일/공휴일은 오후 1시까지만 접수됩니다. 2항. 우송 서비스를 선택하여 홀인원투어에서 티켓을 받으신 경우에는 받은 티켓을 홀인원투어로 반송해야 합니다. 반송된 티켓은 해당 티켓의 공연일 전까지 (평일 오후 5시, 토/일/공휴일 오후 1시); 홀인원투어에 도착해야만 취소가 가능합니다. 3항. 해당 티켓의 취소가능 기한까지 취소 절차를 취하지 않은 티켓은 취소나 환불할 수 없습니다. 4항. 예매한 티켓을 취소할 때는 소정의 취소 수수료와 송금 수수료 등의 기타 비용을 지불하셔야 합니다. 홀인원투어는 별도의 취소 수수료를 요구하는 대신 환불할 금액에서 취소 수수료를 공제한 차액을 환불해 드립니다. 5항. 티켓파크 지정 예매처나 홀인원투어 직영점에서 예매한 경우는 예매한 예매처나 직영점을 방문해 취소하면 됩니다. 6항. 전화로 예매한 경우에는 전화로 취소할 수 있습니다. 7항. 인터넷이나 PC통신으로 예매한 경우에는 인터넷이나 PC통신에 접속해 예매를 취소하면 됩니다. 8항. 어떤 방법으로든 우송 서비스를 이용해 티켓을 받으셨다면 제2항의 경우와 마찬가지로 티켓을 지정된 시간까지 홀인원투어로 반송하셔야만 취소가 가능합니다. 제3조 경매 서비스 이용에 관한 규정 1항. 약관외 준칙 및 관련 법령과의 관계 회사가 제공하는 경매서비스를 통하여 회원 상호간에 이루어진 거래에 관하여는 방문판매등에 관한 법률, 전자거래 기본법, 소비자보호법 등 관련 법령이 우선적으로 적용되고, 회원은 이 약관의 규정을 들어 거래상대방에 대하여 면책을 주장할 수는 없습니다. 2항. 회원의 경매서비스 이용 제한 및 신용점수 관리 가) 회원의 해지 회원은 언제든지 회사에게 해지의사를 통지함으로써 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 회원은 해지의사를 통지하기 전에 모든 판매물품등록을 취소해야만 합니다. 이 경우, 물품등록의 취소로 인한 불이익은 회원 본인이 져야 합니다. 3항. 거래의 종류 회사는 거래형태의 종류에 따라 각 거래의 특성, 거래절차 및 거래성사에 대한 사항을 서비스 화면을 통하여 공지하며, 회원은 회사가 공지한 각 거래에 관한 사항을 이해하고 중개서비스를 이용함에 동의합니다. 4항. 판매,구매,반품에 관한 규정 가) 회사가 제공하는 중개서비스를 통하여 물품을 판매,구매하고자 하는 회원은 회사가 제공하는 등록양식에 따라 물품을 등록하여야 합니다. 나) 회사가 정하는 양식에 어긋난 등록이나 허위등록으로 인한 손해 또는 손실에 대한 책임은 등록한 회원이 부담해야 합니다. 다) 서비스 제한 규정 1)매매불가물품: 회원은 불법복제물, 심의를 거치지 않은 영상물, 소프트웨어, OEM제품, DSP제품, 하드웨어에 소프트웨어를 불법 복제해서 판매하는 경우, 복제품, 비매품, 장물, 담배류,주류(민속주제외), 매매불가권, 홍보용할인권, 습득물, 불법 영상물, 음란물, 불법약품, 이미테이션 물품, 허가되지 않은 판매자가 소프트웨어를 하드에 넣어 판매하는 물품, 군용품, 총포,도검,기타 무기류, 이외 관계법령상 수입/생산/판매/유통이 금지되거나 제한되는 물품 및 상장 주식등 임의적이고 자유로운 유통이 금지되는 물품을 판매등록할 수 없습니다. 회사는 이러한 물품이 등록된 경우 선량한 풍속 기타 사회질서의 유지를 위하여 임의로 그 등록을 삭제할 수 있고, 이미 낙찰이 이루어진 경우에도 그 매매를 중개하지 않을 수 있습니다. 2)매매제한물품:의약사나 관련기관 등의 매매허가를 소지해야만 매매가 가능한 물품 (ex. 의약품, 성인용품, 문화재)에 대해서는 자격소지자에 한해 물품 등록 및 매매가 허용됩니다. 3) 반품 등에 관한 규정 - 회사의 중개서비스를 통한 거래 및 물품과 관련하여 판매자, 운송업체 등과 사이에 분쟁 등이 발생한 경우 쌍방 당사자간에 해결하는 것을 원칙으로 하며, 회사는 이에 대하여 어떠한 책임도 부담하지 않습니다. - 구매자는 회사의 중개서비스를 통하여 거래된 물건이나 용역의 하자 및 반품 등에 대하 여 판매자와의 상호협의를 통해 해결하여야 합니다. 5항. 매매보호서비스 가) 회사는 중개서비스를 통하여 이루어지는 물품매매에 관한 결제과정 및 반품처리과정을 위하여 매매보호장치를 설정합니다. 물품등록시 매매보호장치를 통하지 않는 직거래를 유도하는 항목을 삽입했을 경우, 회사는 경매리스트에서 그 물품을 임의로 삭제할 수 있습니다. 나) 매매보호장치에 따른 서비스의 제공결과로 회사가 취득하게 되는 이자 등의 이익은 서비스제공의 대가로서의 성질을 가지며, 회원은 위 이자 등에 대한 반환을 청구할 수 없습니다. 또한 송금 시 발생하는 수수료에 대해서도 회원 본인이 부담하고, 이를 회사에 청구할 수 없습니다. 6항. 서비스이용수수료 회사의 거래중개 서비스 이용 수수 중 회원가입비, 물품등록수수료는 무료이며, 거래체결 수수료는 물품판매가의 8%(카드결제 수수료 포함)입니다. 다만, 회사는 필요한 경우 서비스수수료를 변경할 수 있으며, 변경사항은 공지사항란 또는 전체메일을 통하여 최소 2주전에 공지합니다. ■ 본 약관은 2001년 5월 2일부터 시행 합니다.
약관에 동의합니다.
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